De febrero de 2019 a diciembre de 2020, más de 700 personas han reportado la falta de acceso a medicamentos oncológicos a través de la plataforma digital. De estos reportes, más el 84% se registraron en 2020, con un alza importante en el segundo cuatrimestre de ese año. La institución que aglomera la mayor cantidad de quejas es el IMSS con la mitad de los casos, seguido del ISSSTE y, finalmente, el INSABI y otras dependencias de salud estatales con el 25% de casos cada instancia.